8801 ES Franeker
Stuurt u ons een e-consult
Telefoonnummer: 0517-398100
U bevindt zich op de website van huisartsenpraktijk Heeres & De Groot. We hopen door middel van deze nieuwe website de hulpverlening en informatievoorziening te optimaliseren.
De praktijk is iedere werkdag geopend van 8.00 tot 17.00 uur.
Van 10:30 – 13:00 en van 15:30 – 17:00 uur is de assistente met andere activiteiten bezig en is ze telefonisch alleen voor spoed bereikbaar.
De balie is tussen 10:30 – 11:00 en tussen 12:00 – 13:00 uitsluitend voor spoed geopend.
Voor spoed zijn we bereikbaar via het spoednummer (0517-396666) en via het reguliere nummer (0517-398100), keuze nummer 1.
De mensen die tussen 8.00 en 17.00 uur op het spreekuur kunnen komen, proberen we zo veel mogelijk op de reguliere spreekuurtijden in te plannen.
Werkdagen dokter De Groot:
Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag
Werkdagen dokter Heeres:
Maandag, dinsdag, woensdag en donderdag
Werkdagen van mevrouw Bouma (PA):
Maandag, Dinsdag ochtend, woensdag, donderdag om de week en vrijdag
Omdat het soms lastig kan zijn om tijdens werk- of schooltijden naar de huisarts te gaan, hebben we een ‘ochtendspreekuur’ tussen 7.00 en 8.00 uur en een ‘avondspreekuur’ van 17.00 tot 18.00 uur. Op deze manier hopen we onze service verder te verbeteren. We plannen de afspraken van deze spreekuren zoveel mogelijk aansluitend aan de werkdag.
Ochtendspreekuur
Dokter Heeres: Maandagochtend van 7.00 – 8.00 uur
Dokter De Groot: Dinsdagochtend van 7.00 – 8.00 uur
Avondspreekuur
Dokter Heeres: Maandagmiddag van 17.00 – 18.00 uur
Dokter De Groot: Maandagmiddag van 17.00 – 18.00 uur
Voor een afspraak kunt u de praktijk bellen op werkdagen tussen 8.00 en 10.30 uur en van 13.00 tot 15.30 uur. Voor afspraken op dezelfde dag adviseren wij u zo vroeg mogelijk te bellen. Voor overige afspraken kunt u beter ’s middags bellen, dan is het vaak rustiger aan de telefoon en kunnen wij u sneller te woord staan.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw klachten. Bovendien kan ze op deze manier, waar nodig, extra tijd inplannen (bij meerdere klachten tegelijk, ingrepen, gesprekken e.d.). Dit is om uitlopen van het spreekuur te voorkomen. De assistente bespreekt tevens met u bij welke praktijkmedewerker u het beste terecht kunt met uw klacht.
De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Voor eenvoudige vragen en voor het opvragen van uitslagen kunt u de assistente bellen van 13.00 tot 15:30 uur. De assistente zal zo mogelijk uw vraag beantwoorden of, indien nodig, met de huisarts overleggen. Eventueel belt de assistente of de huisarts u terug. Als u expliciet de huisarts wilt spreken, kunt u dit uiteraard aangeven bij de assistente.
Heeft u meerdere klachten of vragen, geef het aan bij het maken van de afspraak. We kunnen er dan rekening mee houden in onze agenda. Mocht er niet genoeg tijd ingepland zijn, dan kan de huisarts u vragen een vervolgafspraak te maken.
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) minder valide of slecht ter been bent. Voor visites op dezelfde dag verzoeken wij u voor 10.00 uur te bellen.
De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.
In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter.
Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
Wij zijn open voor nieuwe inschrijvingen. Vul het formulier volledig in. U ontvangt binnen 72 uur een bevestiging van onze praktijk per mail.
Heeft u nog verdere vragen? Dan kunt u een telefonische terugbelafspraak maken.
Neem hiervoor contact op met onze doktersassistente.
U kunt uw gegevens bekijken, via de huisarts of online. Online kunt u uw gegevens bekijken met uw telefoon of computer, waar u ook bent. U logt in op een beveiligde website of app. U ziet de belangrijkste informatie zoals uw ziektes, uw medicijnen en uitslagen van onderzoeken.
Bij minder dringende klachten kunt ons een e-Consult sturen. Onze praktijk beantwoord uw vraag dan meestal binnen 48h. Omdat u niet belt scheelt dit ons inkomende telefoontjes en helpt dit ons om drukte te spreiden.
Neem contact op met de doktersassistente of klik op de knop
MijnGezondheid.net is een online omgeving waarmee u eenvoudig en snel gezondheidszaken bij uw huisarts of apotheek kunt regelen.
Informeer bij uw huisarts of apotheek of deze MijnGezondheid.net aanbiedt. Als aanvulling op het patiëntenportaal MijnGezondheid.net kunt u gebruik maken van de app MedGemak.
Herhaalrecepten vraagt u zoveel als mogelijk online aan. Dit scheelt de praktijk tal van telefoontjes. Dit levert direct tijdwinst op voor onze praktijk.
Herhaalrecepten vraagt u zoveel als mogelijk online aan. Dit scheelt de praktijk tal van telefoontjes. Dit levert direct tijdwinst op voor onze praktijk.
Via MijnGezondheid.net is het mogelijk om inzage in uw medisch dossier te verkrijgen. Het is mogelijk om inzicht te verkrijgen in onderstaande punten:
– Laboratoriumuitslagen
– Lichamelijk onderzoek
– Toegangslogboek
– Verslaglegging
– Overgevoeligheden en bijzonderheden
– Mijn documenten
– Actueel medicatieoverzicht
Je (huis)arts en je apotheken kunnen hun computer aansluiten op het Landelijk Schakelpunt (LSP). Via het LSP kunnen ze jouw belangrijkste medische gegevens delen. Een andere zorgverlener kan die medische gegevens bekijken.
In onderstaande video wordt kort uitgelegd hoe het LSP werkt als je op de huisartsenpost komt.
