Telefoonnummer: 0517-398100
U bevindt zich op de website van huisartsenpraktijk Heeres & De Groot. We hopen door middel van deze nieuwe website de hulpverlening en informatievoorziening te optimaliseren.
De praktijk is iedere werkdag geopend van 8.00 tot 17.00 uur.
Van 10:30 – 13:00 en van 15:30 – 17:00 uur is de assistente met andere activiteiten bezig en is ze telefonisch alleen voor spoed bereikbaar.
De balie is tussen 10:30 – 11:00 en tussen 12:00 – 13:00 uitsluitend voor spoed geopend.
Voor spoed zijn we bereikbaar via het spoednummer (0517-396666) en via het reguliere nummer (0517-398100), keuze nummer 1.
Meldt u aan voor digitale opties binnen onze zorg. U kunt delen van uw dossier zien, zoals bloeduitslagen en brieven van specialisten en u kunt contact leggen met onze praktijk, bijvoorbeeld zelf afspraken maken of digitaal vragen stellen.
Klik op de link om u aan te melden voor het patiëntenportaal:
MijnGezondheid Heeres/deGroot
Aanmelden voor het patiëntenportaal is voor patiënten die reeds ingeschreven staan in de praktijk
De mensen die tussen 8.00 en 17.00 uur op het spreekuur kunnen komen, proberen we zo veel mogelijk op de reguliere spreekuurtijden in te plannen.
Werkdagen dokter De Groot:
Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag
Werkdagen dokter Heeres:
Maandag, dinsdag, woensdag en donderdag
Voor een afspraak kunt u de praktijk bellen op werkdagen tussen 8.00 en 10.30 uur en van 13.00 tot 15.30 uur. Voor afspraken op dezelfde dag adviseren wij u zo vroeg mogelijk te bellen. Voor overige afspraken kunt u beter ’s middags bellen, dan is het vaak rustiger aan de telefoon en kunnen wij u sneller te woord staan.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw klachten. Bovendien kan ze op deze manier, waar nodig, extra tijd inplannen (bij meerdere klachten tegelijk, ingrepen, gesprekken e.d.). Dit is om uitlopen van het spreekuur te voorkomen. De assistente bespreekt tevens met u bij welke praktijkmedewerker u het beste terecht kunt met uw klacht.
De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Voor eenvoudige vragen en voor het opvragen van uitslagen kunt u de assistente bellen van 13.00 tot 15:30 uur. De assistente zal zo mogelijk uw vraag beantwoorden of, indien nodig, met de huisarts overleggen. Eventueel belt de assistente of de huisarts u terug. Als u expliciet de huisarts wilt spreken, kunt u dit uiteraard aangeven bij de assistente.
Heeft u meerdere klachten of vragen, geef het aan bij het maken van de afspraak. We kunnen er dan rekening mee houden in onze agenda. Mocht er niet genoeg tijd ingepland zijn, dan kan de huisarts u vragen een vervolgafspraak te maken.
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) minder valide of slecht ter been bent. Voor visites op dezelfde dag verzoeken wij u voor 10.00 uur te bellen.
De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.
In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter.
Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
